営業時間　平日9:00〜18:00

商品不具合による交換や返品については、メーカー指定の保証対象範囲内の対応のみとなります。

保証書には、店舗記載・日付の記入は致しておりません。
商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて大事に保管してください。


ご返品期限
└商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

ご返品の対象となるケース
・商品相違
・初期不良
※初期不良については以下の通りとさせて頂きます。
・期間を過ぎた場合は対応できない場合がございますので商品到着後、必ず検品してください。
※商品受け取り後、開封せず期間以上経過した後に確認されたという理由はお受けできません。
期限内から調子が悪かったが連絡せず、やっぱり壊れたので期限後連絡した等は対象外となります。
・配達日指定や長期不在等の理由でご注文より著しく日にちの経過している場合はお受けできない場合があります。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


*ご返品方法（下記以外の方法はお受けいたしかねますのでご了承ください）
・メールにて当店までご連絡ください
・ご連絡を頂く際は、１．注文日２．商品番号３．数量４．症状５．写真（本体＋外箱）をご連絡ください
・こちらから運送便並びに返品または交換等方法の手順をご指定ご連絡致します
何卒　宜しくお願い申し上げます


ご返品対象外（以下はご返品の対象外となります　ご了承ください）
・商品到着日を含め7日以上経過した場合
・イメージと違う
・一度ご使用になられた商品
・お客様の誤った使用方法による破損・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
・製品の機能範囲外内容
・他、割引特典のついた商品

・送料（お客様都合の返品送料も含む）
・消費税
・振込み手数料

株式会社ジェネレーションパス
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-12-1 西新宿パークウエストビル5F
ＴＥＬ　03-3343-3544
担当　大島

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土・日・祝と夏季・年末年始