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年末年始(休暇)配送手配のお知らせ
2024年12月31日〜2024年1月5日までの期間にご注文頂きました場合、
ご返信や商品の発送は1月6日から順次行います。
何卒ご理解下さいませ。

【過去ご注文をいただいた商品を探しのお客様へ】
適正な商品名を設定するため、商品名を変更する可能性がありますので、過去のご注文伝票などに記載された6桁の数字を【商品一覧】にて商品をご検索ください。

【安価の商品を探しのお客様へ】
弊社では、期間限定特別価額や大口限定特別価額などの特売品を提供させていただいております。こちらの商品を検索する時に【特価】、【特別価額】などのキーワードを検索欄に入れていただくと、探しやすいです。ぜひご利用ください。

【商品の容量について】
☆弊社の製品は焼物のため，多少の寸法ずれが生じる事があります。予めご了承下さい。また容量表示について、全て満水状態（表面張力を働いた状態）で量ったため、お客様自身で量る時より少ないことをご了承お願いいたします。

【発送タイミングについて】
※お休み日（土日祝日）以外の12時までの受注は当日発送可能です。支払方法は銀行振り込みのご注文について、振り込みから口座に反映するまで時間が要するため、発送が遅れることがあります。ご了承お願いいたします。
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【ご注文、発送メールについて】
Mマートの仕様改定により、　これまで、ご登録メールアドレスにお送りしておりました「注文関連メール」「大切なお知らせ」などの重要なご連絡に関しまして、今後は【買い手会員ＭＹページ（メールボックス）】から、全てご確認にただけるようになりました。
従来のご登録メールアドレス宛のメールは、2018年9月10日より配信されなくなります。
全てのメールは【買い手会員ＭＹページ（メールボックス）】でご確認お願いいたします！

ご返品期限
?原則として2営業日以内

ご返品の対象となるケース
a）商品相違（5営業日以内）
b）亀裂、欠けなどによる不良品（5営業日以内）
c）過度の汚損・傷（5営業日以内）
d）破損（2営業日以内）

*ご返品方法（下記以外の方法はお受けいたしかねますのでご了承ください）
・メールまたはお電話にて当店までご連絡ください
・こちらから運送便並びにお引取り方法の手順をご指定ご連絡致します
・何卒　宜しくお願い申し上げます

ご返品対象外（以下はご返品の対象外となります　ご了承ください）
・イメージと違う
・一度ご使用になられた商品
・お届け後日数を経過してからの破損・汚損
・箱入り商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失
・お客様によりなんらかの加工がされた商品
・セール品
・お届けから2営業日を経過
・他、割引特典のついた商品

・送料・消費税・振込み手数料・代引き手数料

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担当　柿山

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